دفعت رسوم النشاط الرياضي لابني في سبتمبر. في نوفمبر، اتصلت المدرسة تطالب بالسداد.
أظهرت لهم إيصال التحويل البنكي. بدأت رحلة البحث عن الفاتورة المفقودة.
تتبع مسار الفاتورة الضائعة
الفاتورة وصلت للمحاسبة في 12 سبتمبر. وضعت في كومة الفواتير المعلقة لأن رقم الحساب كان غير واضح في الصورة الممسوحة.
المفترض أن تنتقل للمراجعة اليدوية. لكن الموظفة المسؤولة كانت في إجازة مرضية لأسبوعين.
عندما عادت، كانت الكومة تحتوي على 67 فاتورة معلقة. الفاتورة الخاصة بابني انزلقت خلف ملف آخر.
ما تعلمته عن أنظمة التتبع
مدرسة صديقتي تستخدم نظام معالجة آلي يعطي كل فاتورة رقم تتبع فوري. النظام يرسل تنبيهات تلقائية إذا توقفت فاتورة في أي مرحلة لأكثر من 48 ساعة.
لا يوجد ورق يمكن أن يضيع. كل فاتورة موجودة في قاعدة البيانات مع سجل كامل لكل خطوة.
سألت إدارة مدرسة ابني عن إمكانية التطبيق. قالوا إنهم يدرسون الموضوع بعد هذه الحادثة.